A. Điều khoản sử dụng website

1. Thông tin & liên hệ.

   Công ty TNHH DGecko Design & Concept Studio, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. hello@d-gecko.com · +84 915 189 935.

2. Sử dụng hợp lệ.

   Không cố gắng vượt bảo mật, quét dữ liệu hàng loạt, chèn mã độc. Chúng tôi có thể sửa đổi/tạm dừng website bất cứ lúc nào.

3. Nội dung & quyền sở hữu.

   Mọi nội dung/nhãn hiệu trên site thuộc DGecko hoặc bên cấp phép. Bạn được dẫn link và trích đoạn ngắn kèm ghi nguồn. Không sử dụng thương mại khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.

4. Giới thiệu portfolio.

   Trừ khi có NDA, chúng tôi có thể trưng bày sản phẩm không mật (và tên khách hàng) trong portfolio/kênh truyền thông. Bạn có thể yêu cầu thời gian embargo.

5. Liên kết & dịch vụ bên thứ ba.

   Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với website/dịch vụ, theme, plugin, font, CDN của bên thứ ba được tham chiếu.

6. “Miễn trừ bảo đảm.

   Website cung cấp “nguyên trạng”, không bảo đảm không gián đoạn/không lỗi.

7. Luật áp dụng & thẩm quyền.

   Điều khoản chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam; tòa án TP. Hồ Chí Minh có thẩm quyền riêng.

B. Điều khoản dịch vụ (Khi hợp tác)

1. Phạm vi, quy trình & phê duyệt.

   Đề xuất/báo giá nêu rõ deliverable, timeline, chi phí. Quy trình điển hình: khám phá → concept → 2–3 vòng chỉnh sửa → duyệt cuối. Trách nhiệm khách hàng: cung cấp nội dung/tài sản/quyền truy cập/phản hồi đúng hạn và tự đảm bảo giấy phép/cho phép từ bên thứ ba (địa điểm, permit, release).

2. Kiểm soát thay đổi (ngoài phạm vi).

   Hạng mục ngoài phạm vi báo giá (thêm trang/tính năng, vòng sửa, giờ chụp/quay, chỉnh sửa…) sẽ báo giá trước và tính theo đơn giá tiêu chuẩn.

3. Phí, hóa đơn, VAT, chậm thanh toán & tạm dừng.

   Báo giá bằng VND/USD; có thể cần đặt cọc. VAT 8% áp dụng cho khách hàng đăng ký tại Việt Nam; miễn cho khách ngoài Việt Nam theo luật. Hóa đơn có thể theo mốc; thanh toán chuyển khoản. Nếu quá hạn, chúng tôi có thể tạm dừng công việc và giữ deliverable cho đến khi thanh toán. Khoản trễ hạn có thể bị tính lãi chậm trả hợp lý; bạn đồng ý hoàn trả chi phí thu hồi hợp lý.

4. Bàn giao & lưu trữ.

   • Thiết kế/nhận diện/in số: bàn giao file theo scope (PDF/PNG/SVG/EPS…); file làm việc nếu có ghi trong scope.
   • Web: bàn giao trên hosting/domain của bạn; có đào tạo CMS; 12 tháng hỗ trợ kỹ thuật cho theme & plugin lõi (xem §10 về phạm vi). Hosting/domain thuộc quyền sở hữu của bạn.
   • Ảnh/Video: bàn giao bản hoàn thiện, quản lý màu theo báo giá. File gốc (RAW/LOG) không bao gồm theo mặc định; agency có thể xin cấp quyền qua Phụ lục Cấp quyền File Gốc.
   • Lưu trữ: giữ file dự án 6 tháng theo mặc định. Có gói lưu trữ dài hạn/3-2-1 (tính phí).

5. Thời hạn kiểm & khắc phục lỗi.

   Thông báo lỗi trong 14 ngày kể từ khi bàn giao/chạy thật. Chúng tôi sửa các lỗi xác minh không đúng với phạm vi. Yêu cầu mở rộng/tính năng mới là ngoài phạm vi.

6. Giấy phép sử dụng, IP & tài nguyên bên thứ ba.

   Sau khi thanh toán đầy đủ, bạn nhận giấy phép sử dụng thương mại cho deliverable theo mục đích/lãnh thổ/thời hạn trong báo giá. Chúng tôi giữ quyền tác giả (quyền nhân thân) trừ khi thỏa thuận khác. Tài nguyên bên thứ ba (stock, font, theme, plugin, nhạc, voiceover…) tuân theo giấy phép riêng; một số không chuyển nhượng và/hoặc cần tài khoản/gia hạn của bạn. Thành phần open-source giữ nguyên giấy phép gốc.

7. Bảo đảm từ phía khách hàng (tài liệu cung cấp & đặt tên).

   Bạn bảo đảm tài liệu cung cấp (tên, nội dung, hình ảnh, dữ liệu, tuyên bố sản phẩm) không xâm phạm quyền của bên thứ ba/luật hiện hành. Chúng tôi thiết kế theo hướng khác biệt nhưng không thực hiện tra cứu/ý kiến pháp lý về nhãn hiệu.

8. Màu sắc, in ấn & sản xuất.

   Chúng tôi áp dụng quản lý màu. Do khác biệt thiết bị/vật liệu/nhà in, màu in thực tế có thể chênh lệch. Với job nhạy màu, khuyến nghị duyệt proof; duyệt proof là chấp nhận màu.

9. Nhà thầu phụ.

   Chúng tôi có thể sử dụng nhà thầu phụ đã kiểm duyệt và chịu trách nhiệm về công việc của họ. Tất cả đều ràng buộc bảo mật.

10. Điều khoản web (chuẩn xây dựng, trình duyệt, truy cập/SEO & phạm vi hỗ trợ).

    Xây dựng theo best practice về tốc độ, bảo mật, khả năng tiếp cận và SEO. Hỗ trợ phiên bản hiện tại của trình duyệt phổ biến trên thiết bị hiện đại. Khả năng tiếp cận (ví dụ thực hành WCAG) và SEO on-page thực hiện theo mức đã thỏa thuận; không bảo đảm thứ hạng/kết quả tuân thủ. Hỗ trợ sau bàn giao (12 tháng) gồm sửa lỗi và cập nhật kỹ thuật định kỳ cho theme & plugin lõi; không bao gồm tính năng mới, thiết kế lại, nhập nội dung, hoặc sự cố từ bên thứ ba (hosting, DNS, CDN, plugin/theme, cổng thanh toán).

11. Chụp/quay & sản xuất (giấy phép, an toàn, chi phí & quyền sử dụng).

    Với hiện trường, bạn đảm bảo lối vào an toàn và giấy phép/release cần thiết (ví dụ: model/property; bay drone qua đơn vị có phép, theo quy định địa phương). Giờ ngoài, di chuyển, per-diem, permit, bãi đỗ, phí địa điểm được tính theo chi phí thực/đơn giá sau khi có xác nhận trước. Talent/voice/nhạc được cấp phép riêng theo kênh/lãnh thổ/thời hạn trong báo giá. Việc dời lịch do thời tiết/bất khả kháng tuân theo điều kiện nhà cung cấp; có thể phát sinh các chi phí không hoàn lại.

12. Bảo mật & dữ liệu.

    Chúng tôi giữ bí mật thông tin không công khai và chỉ dùng để thực hiện dự án. Xem Chính sách Quyền riêng tư về xử lý dữ liệu cá nhân. Khi cần, có thể ký Phụ lục Xử lý Dữ liệu.

13. Thứ tự ưu tiên.

    Khi có mâu thuẫn, đề xuất/SOW đã ký được ưu tiên áp dụng so với trang Điều khoản này.

14. Cập nhật Điều khoản, bất khả kháng & chấm dứt.

    Có thể cập nhật Điều khoản; phiên bản áp dụng là phiên bản khi ký kết. Hai bên không chịu trách nhiệm khi chậm trễ do bất khả kháng. Có thể chấm dứt khi vi phạm trọng yếu không khắc phục trong thời hạn hợp lý; phí phần việc đã thực hiện vẫn phải thanh toán.

15. Trách nhiệm & bồi thường.

    Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi miễn trừ thiệt hại gián tiếp/hệ quả và giới hạn trách nhiệm tối đa ở phí đã thanh toán cho phần việc liên quan. Bạn đồng ý bồi thường cho chúng tôi đối với khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ tài liệu/chỉ dẫn của bạn hoặc việc sử dụng sai mục đích deliverable.

Có câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện? hello@d-gecko.com